限量珍品，贴心服务

退货与问题处理

SoftLore出售手工制作、限量且具有收藏价值的物品。由于许多作品都是独一无二或小批量生产的，退货将逐案审查。

7天内联系

如果您的订单到货时损坏、不正确或与产品页面描述有实质性差异，请在收货后7天内联系我们。

请附上您的订单号以及物品、包装和运单的照片，以便我们了解情况。

由于手工制品存在差异，我们会逐一审查每个问题，并在问题确认后选择实际的解决方案。

手工制作和手工完成的物品在纹理、颜料、姿势、表情或表面处理方面出现细微差异是正常的。这些通常不属于缺陷。

WhatsApp是咨询订单问题的最快方式。请发送您的订单号和照片（如果有）。